Política de Privacidade

Atualizada em 07/11/2026. Vale para o site da Brazilian Corner, os formulários dele e o atendimento pelo nosso WhatsApp oficial.

1 · Quem somos e quem controla os dados

A Brazilian Corner administra imóveis para locação por temporada. Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD), somos a controladora dos dados pessoais tratados no nosso site e no nosso atendimento — quem decide para que eles são usados e responde por isso.

Quando o Órion, o software de gestão que desenvolvemos, processa conversas de outras empresas, a Brazilian Corner atua como operadora, por conta de cada empresa cliente: é ela a controladora dos dados dos próprios contatos, e nós os tratamos só para prestar o serviço a ela.

  • Razão social: Monopoly Gestão de Imóveis LTDA
  • Nome fantasia: Brazilian Corner Serviços
  • CNPJ: 46.975.817/0001-86
  • Registro: CRECI-SP 042498-J
  • Endereço: Rua Francisco Isoldi, 49 · Sumarezinho, São Paulo/SP · CEP 05441-040
  • E-mail: contato@braziliancorner.com.br

2 · Quais dados coletamos

  • O que você nos envia pelos formulários do site — nome, telefone, e-mail e as informações que você escrever sobre o seu imóvel.
  • O que você nos envia pelo WhatsApp — o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens, fotos e arquivos trocados com o nosso número oficial.
  • Dados de navegação — páginas visitadas, de onde você chegou (por exemplo, qual anúncio), tipo de aparelho e navegador e endereço IP, coletados por cookies, pelo pixel da Meta e pela nossa ferramenta de medição de audiência.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria) e pedimos que você não os envie.

3 · Para que usamos

  • Responder ao contato que você fez, pelo canal que você escolheu.
  • Enviar propostas de administração do seu imóvel para locação por temporada.
  • Atender pelo WhatsApp, inclusive com mensagens trocadas com o nosso número oficial por meio da API do WhatsApp Business, da Meta.
  • Medir campanhas — quantas pessoas chegam de cada anúncio e quantas entram em contato, em números agregados.
  • Cumprir obrigações legais e defender direitos, quando for o caso.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para publicidade deles.

4 · Base legal

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) — responder ao seu contato, preparar uma proposta e, se fecharmos negócio, prestar o serviço.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — medir o resultado das campanhas e manter o site seguro.
  • Consentimento (art. 7º, I) — comunicações de marketing. Você pode retirá-lo a qualquer momento, sem justificativa.

5 · Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, e cada um recebe só o que precisa:

  • Meta — WhatsApp Business Platform (as mensagens do atendimento pelo nosso número oficial) e pixel da Meta (eventos de visita e de envio de formulário, para medir anúncios).
  • Provedores de infraestrutura — Vercel (onde o site fica no ar) e Supabase (o banco de dados do nosso sistema).
  • CRM — RD Station, onde organizamos o atendimento comercial.
  • Assistente de inteligência artificial — Anthropic, por meio da API dela, quando o assistente escreve respostas no nosso WhatsApp (seção 6).
  • Medição e monitoramento — PostHog (medição de audiência no site) e Sentry (registro de erros técnicos do site).

Parte desses fornecedores guarda dados fora do Brasil. Essa transferência internacional se apoia nas cláusulas contratuais de cada um (art. 33 da LGPD).

6 · Mensagens automáticas e assistente de IA

No nosso WhatsApp oficial, algumas mensagens são enviadas automaticamente: por exemplo, modelos de mensagem aprovados pela Meta para confirmar o seu interesse ou retomar uma conversa. Algumas respostas também podem ser escritas por um assistente de inteligência artificial, fornecido pela Anthropic, por meio da API dela. Ele usa as informações que você nos passou e as que constam no seu cadastro conosco, e trabalha sob supervisão da nossa equipe. O assistente não fecha contrato, não aceita proposta em seu nome e não toma decisão que tenha efeito jurídico sobre você: isso é sempre feito por uma pessoa da Brazilian Corner. A qualquer momento, você pode pedir para falar com uma pessoa, escrevendo “atendente”, e pode parar de receber mensagens automáticas respondendo “SAIR”. As mensagens trocadas seguem o que está descrito nas seções sobre dados e finalidade.

A Anthropic recebe apenas o necessário para responder: o texto da conversa e as informações do seu cadastro que a resposta exige — nunca dados de pagamento. Pelos termos comerciais dela, ela não usa as suas mensagens para treinar modelos, e apaga esses dados em até 30 dias, salvo quando precisa guardá-los por mais tempo para apurar violação das regras de uso dela ou por exigência legal.

7 · Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar a nossa relação com você — a conversa comercial ou o contrato de administração — e, depois disso, pelos prazos que a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis e a defesa em processo). Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Para quem só preencheu o formulário do site e não fechou contrato, “enquanto durar a relação” quer dizer até dois anos depois do último contato — prazo em que é comum um proprietário retomar o assunto. Pedido de exclusão encurta esse prazo (seção 8).

8 · Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@braziliancorner.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9 · Exclusão de dados

Para pedir que apaguemos os seus dados:

  1. Passo 1. Envie um e-mail para contato@braziliancorner.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
  2. Passo 2. Diga o nome e o telefone ou e-mail que você usou com a gente — inclusive o número de WhatsApp, se a conversa foi por lá — para encontrarmos os seus registros.
  3. Passo 3. Respondemos em até 15 dias, confirmando o que foi apagado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para que ninguém peça a exclusão no seu lugar.

Guardamos apenas o que a lei nos obriga a manter, e informamos isso na resposta.

10 · Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Os necessários ficam sempre ligados; os de medição e de marketing só são usados se você aceitar, no aviso de cookies da página ou em “Preferências de cookies”, no rodapé, onde você também pode mudar a escolha quando quiser.

Contagem anônima, sem cookie, para todos. Mesmo sem o seu aceite, contamos visitas de forma anônima e agregada: páginas vistas, de onde a visita veio (por exemplo, qual anúncio), cliques nos elementos da página, rolagem e tempo em cada parte. Essa contagem não grava cookie nem nada no seu navegador, não grava a sessão, não lê o que você digita e não identifica ninguém; o registro some quando a aba é fechada. Também contamos, do mesmo jeito, quantas pessoas viram o aviso de cookies e o que escolheram.

  • Necessários (lp_consent, 12 meses) — guarda a sua escolha sobre cookies. Base legal: execução do serviço que você pediu.
  • Medição, só com o seu aceite (lp_toque_1 e lp_toque_n, 90 dias, nossos; e os cookies do PostHog) — guardar de onde você chegou entre uma visita e outra, e a gravação da sessão, que mostra todo campo digitado como asteriscos; nome, telefone e e-mail nunca são gravados. Ninguém é identificado. Base legal: consentimento.
  • Marketing, só com o seu aceite — cookies da Meta (_fbp, _fbc) e do Google, para medir os nossos anúncios. Base legal: consentimento.

Como mudar ou desativar: em “Preferências de cookies”, no rodapé da página, ou nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, e os formulários enviam do mesmo jeito.

Se você já visitou o nosso site institucional (www.braziliancorner.com.br), o navegador pode mostrar cookies gravados por ele, como os do Google Analytics (_ga). Eles pertencem ao site institucional, que tem a sua própria política; esta página não os grava, não os lê e não os usa.

11 · Segurança

Os dados trafegam cifrados (HTTPS) e ficam num banco com controle de acesso por papel: cada pessoa da equipe enxerga apenas o que o trabalho dela exige. O acesso ao sistema é restrito a contas do domínio da empresa, com autenticação do Google. Nenhuma medida de segurança é perfeita, e não prometemos o contrário — mas mantemos registro de quem acessou o quê, que é o que permite descobrir e corrigir um problema quando ele acontece.

12 · Crianças e adolescentes

O nosso site e o nosso atendimento são dirigidos a adultos — proprietários de imóveis e interessados na franquia — e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente; se isso acontecer por engano, apagamos assim que soubermos.

13 · Contato do encarregado (DPO)

O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é contato@braziliancorner.com.br.

14 · Data de atualização

Esta política foi atualizada em 07/11/2026. Quando ela mudar, esta data muda junto.